Angaben gemäß § 5 TMG

Elena Cor Tauri
c/o Grosch Postflex #1197
Emsdettener Str. 10
48268 Greven

Kontakt
E-Mail: contact@rockcoach.de

1. Allgemeine Hinweise

1.1.1. Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“ oder „Webseite“) auf. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z.B. Desktop oder Mobile), auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.

1.1.2. Für die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ verweisen wir auf die Definitionen in Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

1.1.3. Zu den im Rahmen dieses Onlineangebotes verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer gehören Nutzungsdaten (z.B. die besuchten Webseiten unseres Onlineangebotes), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben im Kontaktformular, Texteinträge, Fragebögen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Browserinformationen, IP-Adressen).

1.1.4. Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Kategorien von der Datenverarbeitung betroffener Personen im Zusammenhang mit unserem Onlineangebot. Zu ihnen gehören unsere Geschäftspartner, Kunden, Interessenten und sonstige Besucher unseres Onlineangebotes. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Nutzer“ sind geschlechtsneutral zu verstehen.

1.1.5. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. Eine solche Erlaubnis ist insbesondere gegeben, wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z.B. Bearbeitung von Aufträgen) sowie Online-Services erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt, oder aufgrund unserer berechtigten Interessen, d.h. unserem Interesse an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb und der Sicherheit unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, insbesondere bei der Reichweitenmessung.

1.2. Sicherheitsmaßnahmen

1.2.1. Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wir treffen Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicherzustellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und um damit die durch uns verarbeiteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

1.3.  Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter

1.3.1. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an dem wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Geschäftsbetriebes.

1.3.2. Sofern im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Drittanbieter“) eingesetzt werden und deren Sitz sich in einem Drittland befindet, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Drittanbieter stattfindet. Als Drittstaaten sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist, d.h. grundsätzlich Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung von Daten in Drittstaaten erfolgt entweder, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau, eine Einwilligung der Nutzer oder sonst eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.

2. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Angeboten

2.1.  Erbringung vertraglicher Leistungen

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie per E-Mail senden. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Zweck. Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen und unsere Leistungen zu erbringen.

Empfänger. Wir geben Ihre Daten streng zweckgebunden, sofern überhaupt notwendig und nur im erforderlichen Umfang im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an unsere Dienstleister weiter.

Speicherdauer. Wir speichern Ihre Daten so lange, wir wie sie zur Vertragserfüllung benötigen. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten, solange und soweit wir dazu aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet sind.

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten. Eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten besteht nicht. Stellen Sie uns Ihre Daten jedoch nicht zur Verfügung, können wir unsere Leistungen nicht erbringen.

2.2 Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mail

Über unsere Webseite können Sie auch über die von uns bereitgestellten E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu uns Kontakt aufnehmen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, werden Ihre mit der E-Mail oder mittels Telefonats übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet.

Rechtsgrundlage. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab oder geht es in Ihrer Kontaktaufnahme um einen bestehenden Vertrag, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten in den übrigen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich in diesen Fällen daraus, dass wir nur durch eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten die von Ihnen gewünschte Handlung (z.B. Beantwortung von Anfragen) durchführen können. Enthält Ihre Anfrage besondere Kategorien personenbezogener Daten, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Zweck. Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Empfänger. Im Rahmen der Bearbeitung einer E-Mail-Anfrage werden Ihre Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an unseren E-Mail-Dienstleister Google Cloud EMEA Ltd. (ehemals Google Ireland Ltd.), 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland, sowie an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Mehr zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy. Alle Daten werden ausschließlich auf europäischen Servern gespeichert und nicht in ein Drittland übermittelt.

Speicherdauer. Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich bis zur vollständigen Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. bis zur Beendigung Ihres Vertrags mit uns. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur, soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten. Eine gesetzliche Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten besteht nicht. Stellen Sie uns Ihre Daten jedoch nicht zur Verfügung, ist bereits die Kontaktaufnahme mit uns nicht möglich.

3.     Datenverarbeitung auf der Webseite

3.1.  Server: Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir bedienen uns zum Vorhalten unserer Onlinepräsenz eines Internet-Service-Providers, auf dessen Server die Webseite gespeichert wird (Hosting) und der unsere Seite im Internet verfügbar macht. Sofern Sie unsere Webseite besuchen, werden von unserem Internet-Service-Provider diejenigen personenbezogenen Daten erhoben, die der von Ihnen verwendete Browser an dessen Server übermittelt. Das sind folgende Daten:

• IP-Adresse
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Internetseite
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Zugriffsstatus (HTTP-Status)
• die übertragene Datenmenge
• der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems
• der von Ihnen verwendete Browsertyp und dessen Version
• das von Ihnen verwendete Betriebssystem
• die Internetseite, von der Sie gegebenenfalls auf unsere Internetseite gelangt sind
• die Seiten bzw. Unterseiten, die Sie auf unserer Internetseite besuchen.

Zweck. Diese Daten werden zum Zweck der Bereitstellung unserer Webseite und für statistische Auswertungen sowie zu Zwecken der Identifikation und Rückverfolgung unzulässiger Zugriffe auf den Webserver und sonstiger Straftaten verarbeitet.

Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der Gewährleistung der IT-Sicherheit sowie in der Gewährleistung des Betriebs unserer Internetpräsenz.

Empfänger. Empfänger der Daten sind im Rahmen einer Auftragsverarbeitung unsere IT-Dienstleister, 1&1 Ionos SE mit Sitz in Montabaur, Server Deutschland.

Speicherdauer. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Widerspruchsmöglichkeit. Die Datenverarbeitung ist für die Sicherung und den Betrieb der Webseite erforderlich. Ihren Widerspruch üben Sie dadurch aus, dass Sie unsere Webseite nicht weiter aufrufen.

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten. Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Bereitstellung sind jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Webseite nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.

3.2.  Allgemeine Hinweise zu Cookies

Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung handeln. Wir verwenden „Session-Cookies“, die nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Onlinepräsenz abgelegt werden. In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebotes beendet haben und sich z.B. ausloggen oder den Browser schließen.

Zweck. Wir verwenden Cookies, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Webseite zu gewährleisten und Ihr Webseitenerlebnis zu optimieren.

Rechtsgrundlage. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der technischen Zurverfügungstellung und der Gewährleistung des Betriebs unserer Internetpräsenz und der IT-Sicherheit sowie in der Optimierung der Darstellung unseres Angebots und von Direktmarketingmaßnahmen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Webseiten-Personalisierung, der Personalisierung unserer Werbemaßnahmen, Tracking und Re-Targeting ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Zu diesem Zweck wird beim erstmaligen Öffnen der Webseite ein Consent-Management-Tool angezeigt. Die Speicherung des Cookies erfolgt erst nach Opt-In des Nutzers.

Empfänger. Wir geben Ihre Daten neben den im Einzelnen dargestellten Übermittlungen streng zweckgebunden- sofern überhaupt notwendig – und nur im erforderlichen Umfang im Rahmen einer Auftragsverarbeitung an unsere Dienstleister weiter.

Speicherdauer. Wir speichern die Daten so lange, wie sie zur Erfüllung des vorgenannten Zwecks benötigt werden oder bis Sie die Cookies löschen.

Widerrufs- und Widerspruchsmöglichkeit. Falls Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert werden, können Sie die Systemeinstellungen Ihres Browsers entsprechend konfigurieren. Gespeicherte Cookies können auch in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.

Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite http://www.aboutads.info/choices oder die europäische Webseite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung auch widerrufen, indem Sie Ihre Einwilligung über unser Consent-Management-Tool zurücknehmen.

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Bereitstellung sind jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Webseite ggf. nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.

3.3.  Google Analytics

Wir setzen auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Hierbei werden Daten über Ihr Verhalten als Besucher unserer Webseite erhoben, gesammelt und analysiert. Der Webanalysedienst sammelt unter anderem Daten über die Referrer-URL (die Webseite, von der ein Besucher gekommen ist)sowie darüber, welche und wie oft und wie lange Unterseiten besucht wurden. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können u.U. aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir setzen Google Analytics auch ein, um die durch innerhalb von Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Google übermitteln. Damit möchten wir sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken, siehe hierzu Ziffer ‎3.4.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Zweck. Google Analytics dient dazu, die Nutzung der Webseite auszuwerten und Reports zu erstellen, damit wir unsere Online-Präsenz noch weiter optimieren können.

Rechtsgrundlage. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger. Durch Google Analytics werden personenbezogene Daten und Informationen – einschließlich der IP-Adresse (anonymisiert) – an Google übermittelt, unter Umständen auch in die USA. Die Übermittlung ist durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung und den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln abgesichert, die im Einzelfall eine Übermittlung in sog. Drittländer außerhalb der EU erlauben. Informationen zum Datenschutz von Google finden Sie hier https://policies.google.com/privacy. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Webseiten oder Apps unserer Partner“), http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).

Speicherdauer. Die Cookies werden bis zu zwei Jahre gespeichert.

Widerrufsmöglichkeit. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten. Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie in die Verarbeitung nicht einwilligen oder das Setzen von Cookies in Ihrem Browser deaktiviert haben.

3.4.  Google Ads

Wir setzen die Marketing- und Remarketing-Dienste Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland („Google“) ein.

Google Ads Conversion. Google Ads sammelt über ein Cookie Informationen über den erfolgreichen Abschluss von Ereignissen, die auf Werbeerlebnissen beruhen (Konvertierungen) und Berührungspunkte mit Werbemitteln (Nutzungsdaten). Diese Cookies ermöglichen Google Ads eine statistische Auswertung Ihrer Nutzung unserer Webseite. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Cookies sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu dem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, die Anzahl der sog. Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert. Wir erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Google Ads Remarketing. Google Ads erlaubt uns, Werbeanzeigen für und auf unserer Webseite gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google Ads aktiv ist, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Codes, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe werden auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie oder auch vergleichbare Technologien verwendet. Durch diese Technologien wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes.

Die Daten der Nutzer werden im Rahmen von Google Ads grundsätzlich pseudonym verarbeitet, d.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder die E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. Aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Nutzer, dem die Cookie-ID zugeordnet wurde, unabhängig davon, wer diese Person ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die Zuordnung erfolgt dabei über das Google-Konto. Jedes Endgerät, auf dem sich der Nutzer in sein Google-Konto einloggt, kann diesem eindeutig zugeordnet werden. Hat der Nutzer eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck seinen Web- und App-Browserverlauf mit seinem Google-Konto. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit des früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Handy) an den Nutzer angepasst wurden, auch auf einem anderen Endgerät (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Google Tag Manager. Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass wir den „Google Tag Manager“ von Google einsetzen, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Webseite einzubinden und zu verwalten. Der Google Tag Manager erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Google Tag Manager erleichtert uns die Verwaltung unserer Tags, die von verschiedenen Google-Diensten genutzt werden. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Wenn Sie eine Deaktivierung einzelner Google-Dienste vorgenommen haben, wird diese Auswahl vom Google Tag Manager berücksichtigt. Für weitere Informationen zum Google Tag Manager siehe: https://www.google.com/intl/de/tag-manager/use-policy.html.

Zweck. Wir nutzen dieses Google Ads, um auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Wir werten die Informationen aus, um Konvertierungs-Statistiken zu erstellen und die Qualität und den Erfolg unserer Ads-Kampagnen zu überprüfen und zu optimieren. Beispielsweise können wir statistisch analysieren, wie viele Nutzer auf welche Google Ads bei Verwendung welcher Keywords geklickt haben und wie viele Nutzer nach dem Anklicken einer bestimmten Ad welche Konvertierungsaktionen auf unseren Webseiten durchgeführt haben. Die Remarketing-Funktion ermöglicht es uns, unsere Zielgruppen geräteübergreifend mit personalisierter Werbung zu erreichen.

Rechtsgrundlage. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger. Durch die Nutzung von Google Ads werden Ihre Daten an Google übermittelt, unter Umständen auch in die USA. Die Übermittlung ist durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung und den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln abgesichert, die im Einzelfall eine Übermittlung in sog. Drittländer außerhalb der EU erlauben. Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google, erfahren Sie auf der Übersichtsseite: https://www.google.com/policies/technologies/ads, die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://www.google.com/policies/privacy abrufbar.

Speicherdauer. Die Speicherdauer kann bis zu zwei Jahre betragen.

Widerrufsmöglichkeit. Wenn Sie Ihre Einwilligung in die interessensbezogene Werbung durch Google Ads widerrufen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: http://www.google.com/ads/preferences. Sie können Ihre Einwilligung auch über unser Consent-Management-Tool widerrufen.

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten. Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Webseite möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie in die Verarbeitung nicht einwilligen oder das Setzen von Cookies in Ihrem Browser deaktiviert haben.

4.     Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unseren Profilen auf den Social Media-Plattformen Facebook und Instagram

Wir betreiben ein Profil in den Netzwerken Facebook und Instagram der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook“). Wir weisen darauf hin, dass Sie unsere Facebook-Seite und unser Instagram-Profil und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z. B. Kommentieren, Teilen, Bewerten). Mit Facebook sind wir in diesem Zusammenhang nur für die Verarbeitung sogenannter „Insights-Daten“ gemeinsam verantwortlich, soweit diese Daten für die Erstellung von sog. „Seiten-Insights“ verwendet werden. Mit dieser Datenschutzerklärung kommen wir im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit unserer Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO nach.

Beim Besuch unseres Instagram-Profils oder unserer Facebook-Seite erfasst Facebook u.a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem System vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber des jeweiligen Profils statistische Informationen über die Inanspruchnahme unseres Auftritts auf der jeweiligen Plattform zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter https://de-de.facebook.com/help/pages/insights bzw. unter https://help.instagram.com/1533933820244654 zur Verfügung.

Die in diesem Zusammenhang über Sie erhobenen Daten werden von Facebook verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der EU übertragen. Die Übermittlung ist durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung und den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln abgesichert, die im Einzelfall eine Übermittlung in sog. Drittländer außerhalb der EU erlauben. Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Facebook finden Sie hier https://www.facebook.com/about/privacy/. Die Datenverwendungsrichtlinien von Instagram sind unter folgendem Link verfügbar: https://help.instagram.com/519522125107875.

In welcher Weise Facebook die Daten aus dem Besuch von Facebook-Seiten für eigene Zwecke verwendet, in welchem Umfang Aktivitäten auf der Facebook-Seite einzelnen Nutzern zugeordnet werden, wie lange Facebook diese Daten speichert und ob Daten aus einem Besuch der Facebook-Seite an Dritte weitergegeben werden, ist uns nicht bekannt. Beim Zugriff auf eine Facebook- oder Instagram-Seite wird die Ihrem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Facebook übermittelt. Nach Auskunft von Facebook wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei „deutschen“ IP-Adressen). Facebook speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzer (z. B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Facebook damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzern möglich. Wenn Sie als Nutzerin oder Nutzer aktuell bei Facebook angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit Ihrer Facebook-Kennung. Dadurch ist Facebook in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie unserer Webseite aufgesucht und wie Sie sie genutzt haben. Dies gilt auch für alle anderen Facebook- oder Instagram-Seiten. Über in Webseiten eingebundene Facebook- oder Instagram-Buttons ist es Facebook möglich, Ihre Besuche auf diesen Webseiten zu erfassen und Ihren Profilen zuzuordnen. Anhand dieser Daten können auf Sie zugeschnittene Inhalte oder Werbung angeboten werden. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich bei Facebook bzw. Instagram abmelden bzw. die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser beenden und neu starten. Auf diese Weise werden Facebook-Informationen, über die Sie unmittelbar identifiziert werden können, gelöscht. Damit können Sie unsere Instagram- Facebook-Seite nutzen, ohne dass Ihre Profil-Kennung offenbart wird. Wenn Sie auf interaktive Funktionen der Seite zugreifen (Gefällt mir, Kommentieren, Teilen, Nachrichten etc.), erscheint eine Anmeldemaske. Nach einer etwaigen Anmeldung sind Sie für Facebook erneut als bestimmter Nutzer erkennbar. Informationen dazu, wie Sie über Sie vorhandene Informationen auf Instagram verwalten oder löschen können, finden Sie auf diesen Support-Seiten: https://help.instagram.com/1533933820244654.

Verantwortlichkeit von den Betreibern dieser Webseite. Neben den vorstehend genannten Verarbeitungen betreffend Insights-Daten sind wir für etwaige weitere Verarbeitungen grundsätzlich allein verantwortlich (etwa, wenn Sie über Instagram zu uns Kontakt aufnehmen und wir ihre Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeiten).

Zweck. Diese Verarbeitung der Daten der Besucher dient der Bereitstellung der Seite, der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Seite sowie dem Zweck der Beantwortung Ihrer Anfragen oder der Kommunikation mit Ihnen und der Veröffentlichung von Informationen zu Angeboten von Sympatient.

Rechtsgrundlage. Rechtsgrundlage der Verarbeitung zum Zweck der Beantwortung von Anfragen, die einem künftigen Vertragsabschluss dienen und von Ihnen initiiert werden, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO und in den übrigen Fällen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die berechtigten Interessen hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten beim Besuch der Seite und der Erstellung der „Seiten-Insights“ sind: Kommunikation und Interaktion mit Interessenten und Kunden; Verbreitung von Informationen; anonymisierte Auswertung und Darstellung der Nutzung unserer Facebook- und Instagram-Seiten.

Speicherdauer. Nach Erledigung Ihrer Anfrage werden Ihre zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten auf unseren Systemen gelöscht. Sollten Sie mit uns öffentlich interagieren, etwa, indem Sie einen Kommentar hinterlassen oder einen Beitrag „liken“, bleiben diese Daten öffentlich auf der Seite abrufbar, bis Sie von uns oder Ihnen gelöscht werden. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung erfordern, werden Ihre Daten nur für diesen Zweck gespeichert und für andere Zwecke gesperrt.

Widerspruchsmöglichkeit. Sie haben die Möglichkeit, Kommentare und Likes auf Instagram oder Facebook zu löschen. Um Ihr Widerspruchsrecht uns gegenüber wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir werden Ihre Anfrage dann umgehend bearbeiten.

Verpflichtung zur Bereitstellung Ihrer Daten. Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Der Besuch unseres Facebook- oder Instagram-Profils ist allerdings nicht möglich, ohne dass wir mit Facebook gemeinsam oder wir und Facebook in eigener, getrennter Verantwortlichkeit personenbezogene Daten verarbeiten.

5.     Rechte der Nutzer

5.1.  Recht auf Auskunft

Nutzer haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie gespeichert wurden.

5.2.  Recht auf Berichtigung, Einschränkung, Löschung und Datenportabilität, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zusätzlich haben die Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten, ferner das Recht, Ihre Rechte auf Datenportabilität geltend zu machen und im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

5.3.  Widerspruchsrecht

Nutzer können aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der künftigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, jederzeit widersprechen; dies gilt auch für eine auf diese Bestimmungen gestützte Bildung von Nutzerprofilen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

5.4.  Widerruf erteilter Einwilligungen

Haben Sie datenschutzrechtliche Einwilligungserklärungen erteilt, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligungen zu widerrufen. Durch den Widerruf einer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Die Einwilligungen im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung beim Besuch unserer Webseite können Sie über unser Consent-Management-Tool widerrufen. Die Einwilligung in den Newsletterversand können Sie widerrufen, indem Sie sich über den Link am Ende eines jeden Newsletters abmelden.

6.     Links zu Webseiten Dritter

Bitte beachten Sie, dass unsere Webseite Verlinkungen zu Inhalten anderer Anbieter enthalten kann, für die diese Datenschutzerklärung nicht gelten. Wir haben keinen Einfluss auf diese Webseiten und auch nicht darauf, ob diese die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

6.1 YouTube

 

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die hier angebotenen YouTube Videos und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Angaben darüber, welche Daten durch Google verarbeitet und zu welchen Zwecken genutzt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de#infocollect
Die Webseite https://rock.coach hat keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch Google verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung und Nutzung oder die Weitergabe dieser Daten an Dritte. Auch hat sie insoweit keine effektiven Kontrollmöglichkeiten. Mit der Verwendung von Google werden Ihre personenbezogenen Daten von Google erfasst, übertragen, gespeichert, offengelegt und verwendet und dabei unabhängig von Ihrem Wohnsitz in die Vereinigten Staaten, Irland und jedes andere Land, in dem die Google geschäftlich tätig wird, übertragen und dort gespeichert und genutzt. Es findet eine Übermittlung an mit Google verbundene Unternehmen sowie an andere vertrauenswürdige Unternehmen oder Personen, die diese im Auftrag von Google verarbeiten. Google verarbeitet dabei zum einen Ihre freiwillig eingegebenen Daten wie Name und Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Auch werden von Google die Inhalte, die Sie bei der Nutzung der Dienste erstellen, hochladen oder von anderen erhalten verarbeitet. Dazu gehören beispielsweise, Fotos und Videos, die Sie speichern, Dokumente und Tabellen, die Sie erstellen, und Kommentare, die Sie zu YouTube-Videos schreiben.

7. Audio- und Videokonferenzen

7.1 Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet.

Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten).

Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen. Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Speicherdauer. Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.

Eingesetzte Konferenz-Tools

Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:

Zoom

Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Skype

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